Versie: 1.2
Datum: 9-1-2026
Bedrijfsnaam: NEXRAN
Vestiging: Groningen

1. Wie zijn wij?

NEXRAN is een particulier gericht reparatie- en ondersteuningsbedrijf gevestigd in Groningen.
Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.

Dit privacybeleid beschrijft hoe NEXRAN persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt.

2. Voor wie geldt dit privacybeleid?

Dit privacybeleid is van toepassing op:

• bezoekers van de website van NEXRAN
• klanten die gebruikmaken van onze diensten
• personen die contact opnemen via formulieren, e-mail of andere communicatiemiddelen

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

NEXRAN verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor dienstverlening.

Dit kan onder meer omvatten:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adres (indien nodig voor ophaalservice of service op locatie)
• apparaatgegevens
• probleemomschrijving
• communicatiegeschiedenis

NEXRAN verwerkt geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• het uitvoeren van reparaties en ondersteuning
• het aanmaken en beheren van tickets
• communicatie met de klant
• administratie en facturatie
• naleving van wettelijke verplichtingen

Gegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden zonder toestemming.

5. Rechtsgrond voor verwerking

NEXRAN verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst
• toestemming van de betrokkene
• wettelijke verplichtingen

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• zolang dit nodig is voor dienstverlening
• zolang dit wettelijk verplicht is (bijv. administratie)

Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

NEXRAN:

• verkoopt geen persoonsgegevens
• verhuurt geen persoonsgegevens
• deelt geen persoonsgegevens met derden

Uitzonderingen:

• indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst
• indien dit wettelijk verplicht is

8. Beveiliging van persoonsgegevens

NEXRAN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies
• misbruik
• onbevoegde toegang

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Hulp op afstand en toegang tot systemen

Bij hulp op afstand:

• wordt uitsluitend toegang verkregen met toestemming van de klant
• wordt alleen gewerkt binnen de scope van de opdracht

NEXRAN slaat geen wachtwoorden of toegangscodes op.

10. Cookies

De website van NEXRAN maakt uitsluitend gebruik van:

• functionele cookies
• technische cookies

Er worden geen tracking- of marketingcookies gebruikt zonder toestemming.

11. Rechten van betrokkenen

De klant heeft het recht om:

• persoonsgegevens in te zien
• persoonsgegevens te laten corrigeren
• persoonsgegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
• bezwaar te maken tegen verwerking

Verzoeken kunnen worden ingediend via het e-mailadres vermeld op de website.

12. Klachten over privacy

Indien de klant een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kan contact worden opgenomen met NEXRAN.
Indien nodig kan de klant ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

NEXRAN behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website.

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via de contactgegevens op de website van NEXRAN.